Dimensiones clave para identificar y mapear un Punto de Venta

04 March, 2021

Ser capaz de identificar correctamente a sus clientes es esencial para una estrategia de comercialización exitosa y rigurosa. Permite establecer las bases sobre las que luego se puede realizar una segmentación de los puntos de venta, definir los territorios, la infraestructura de ventas necesaria para cubrir este territorio, en términos de distribuidores, representante de ventas, etc. El comercio tradicional en África está formado por pequeñas tiendas que operan con pequeña capitalización, por lo que pueden quebrar, o cerrar por efecto de estacionalidad (agentes que cierran para ir a cosechar, por ejemplo). Si bien algunas empresas contratan una agencia externa para realizar un ejercicio de censo por única vez, creemos que es mejor ejecutarlo internamente aprovechando una solución de software proporcionada a los agentes de campo para poder actualizarlo constantemente. La única justificación de tener alguien externo sobre el estudio, es si los equipos de ventas actuales están demasiado ocupados enfocándose en las ventas y necesitan ser desafiados con una visión objetiva externa sobre el tamaño del universo.

Según nuestra experiencia, estas son las dimensiones clave que deben recopilarse al identificar un minorista en el campo:

  • Nombre de tienda 

  • Imagen exterior / interior 

  • Tipo de tienda: use la clasificación que tenga sentido para usted con opciones específicas 

  • Categorías de productos vendidos: esto es útil para asegurarse de que estos puntos de venta vendan productos similares a los suyos. 

  • Localización GPS: asegúrese de que la precisión sea inferior a 10 metros. 

  • Datos de contacto del propietario de la tienda: dirección de correo electrónico, teléfono, nombre 

  • Datos de contacto del asistente de tienda: dirección de correo electrónico, teléfono, nombre 

  • Identificador único: puede ser un código de agente o un número específico de su empresa que se utilizará como clave principal. 

  • Descripción de la dirección. Indicación de texto sin formato de dónde encontrar la tienda, ya que la dirección puede no ser precisa 

  • Distrito / Ciudad 

  • Presencia de equipos, como nevera, hielera, etc. 

  • Marca / Estantes / Cuadro de suspensión

Cada atributo se puede marcar como obligatorio u opcional según su importancia en su base de datos. Recomendamos poner como obligatorios al menos estos: 

  • Imagen 

  • GPS 

  • Nombre de tienda 

  • Identificador único. Código de agente o número de teléfono

Obviamente, es mucho más sencillo capturar todos esos detalles directamente a través de una aplicación móvil para tener información precisa y garantizar que la información capturada se refleje en la versión almacenada en la nube de la base de datos general. 

Con la aplicación FieldPro, incluso tiene la capacidad de agregar atributos personalizados para identificar a sus minoristas si los anteriores no son suficientes. También puede definir cualquiera de estos atributos para que sea único, evitando que el usuario registre un minorista dos veces y genere duplicados. Una vez sincronizados, el administrador o todos los usuarios de campo pueden ver estos datos en línea a través de la aplicación web.

Si estás interesado en digitalizar tus procesos de venta, contáctanos en: [email protected]

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