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La vie d'un directeur des opérations chez Optimetriks à Nairobi

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Je m'appelle Vincent Koech, je suis kenyan et je travaille avec Optimetriks en tant que directeur des opérations depuis 2017. Certains de mes rôles clés incluent, sans s'y limiter :

  • Élaborez et mettez en œuvre des politiques et des procédures pour garantir que les fonctions opérationnelles atteignent leurs objectifs commerciaux.
  • Entretenir des relations de travail avec tous les autres administrateurs afin d'assurer une coordination efficace de toutes les activités de l'entreprise qui soutiennent les objectifs de l'entreprise.
  • Contribuer à la stratégie de l'entreprise pour s'assurer que l'entreprise atteint ses objectifs à court et à long terme.
  • Intégrer de nouveaux comptes, mettre en œuvre des solutions, garantir une exécution cohérente conformément aux conditions commerciales et aux directives définies
  • Participer aux activités d'introduction et de lancement de nouveaux produits
  • Surveiller l'exécution des projets en cours grâce à l'interaction avec les parties prenantes
  • Garantir une bonne expérience utilisateur et l'adoption de la solution

Je collabore avec une équipe formidable dans la réalisation de mes missions.

Comment avez-vous entendu parler du poste et qu'est-ce qui vous a poussé à postuler ?

J'ai entendu parler d'Optimetriks en 2017 par un ami de Dancun Ombima, avec qui je travaillais dans mon ancienne entreprise basée à Westlands. Il avait obtenu un poste de responsable de la surveillance des données. Sa description de la nouvelle entreprise (Optimetriks) était stupide car elle utilisait une technologie d'assurance qualité à laquelle nous n'étions pas habitués.

Dans mon ancienne entreprise, l'assurance qualité signifiait accompagner un intervieweur sur le terrain et effectuer des vérifications physiques et des rappels, ce qui était très coûteux. Cette nouvelle entreprise utilisait des technologies telles que le géo-fencing, les contrôles de cohérence et les outils de surveillance des images, entre autres, pour garantir la qualité des données. L'utilisation de la technologie dans ses activités opérationnelles m'a attiré et j'attendais avec impatience travailler avec eux. J'ai donc postulé lorsque j'ai vu une opportunité chez Optimetriks et j'ai rejoint l'aventure.

Qu'est-ce qui rend le travail chez Optimetriks si spécial ?

L'équipe Optimetriks a réussi à attirer la meilleure équipe, très dévouée et agile. En outre, la culture de l'entreprise et sa présence internationale. Grâce à Optimetriks, j'ai réussi à voyager à l'extérieur du pays à différentes occasions, à rencontrer et à interagir avec des personnes de différentes classes, cultures et professions.

Optimetriks valorise également ses employés et leur permet de grandir au sein de l'entreprise. Par exemple, je l'ai rejoint en 2017 en tant qu'agent de surveillance des données, puis je suis passé à testeur d'applications/produits, responsable de l'assurance qualité, chef de projet, responsable des opérations et enfin directeur des opérations (poste actuel). Cela a été un parcours incroyable, j'ai presque tout appris sur le tas, Optimetriks figurent partout dans mon profil professionnel et mon expérience.

À quoi ressemble une journée type chez Optimetriks ?

Je ne suis pas une personne en avance, je me lève à 6 heures du matin, puis je participe à une formation en ligne de 45 minutes avant de prendre le petit déjeuner avec la famille à 7h30 (j'habite avec mon fils et ma femme).

Je me rends au bureau à vélo qui se trouve à 20 minutes de chez moi, pour arriver quelques minutes avant 9 heures. Si c'est un lundi, j'aurai une mise à jour rapide avec le CCO (Marc) sur les activités de la semaine précédente et les nouveaux développements à prévoir pour la semaine à venir. Si c'est un jeudi, je passerai un appel avec mon supérieur immédiat, le COO (Loic) pour discuter des tâches, des structurations, des missions et des OKR en matière de réussite des clients à certaines occasions.

Je surveille de près notre centre de support car c'est notre outil de communication avec les clients/utilisateurs et tout défis/problème est envoyé sous forme de ticket. Je fais une pause déjeuner à 13 heures, nous servons le déjeuner au bureau et c'est toujours le bon moment pour interagir avec le reste de l'équipe/des départements du bureau de Nairobi.

Je quitte le bureau à 18 h 30 et j'arrive à la maison avant 19 h pour aider mon enfant à faire ses devoirs (ce n'est pas une expérience formidable avec le programme CB), je dors tard à 22 h 30.

Quel est votre meilleur souvenir de travail chez Optimetriks ?

Mon meilleur souvenir sera le team building que nous avons fait à Naivasha autour du Great Rift Valley Lodge. Certains membres de l'équipe de Paris s'y étaient rendus et les deux cofondateurs nous ont accompagnés. Nous avons passé un bon moment en jouant à des jeux en salle tels que UNO et en faisant de la randonnée dans la magnifique vallée du Rift.

Qu'est-ce que tu aimes faire pendant ton temps libre ?

Je suis cycliste, je fais beaucoup de vélo pendant mon temps libre, y compris les week-ends. J'adore voyager et avec le vélo, je peux voir, apprécier et vivre bien plus qu'en voiture. Je fais du vélo depuis plus de 5 ans maintenant. J'ai commencé par parcourir moins de 5 kilomètres par jour pour me rendre au travail, puis c'est devenu un passe-temps où j'ai rejoint un autre cycliste à Nairobi, à savoir Critical Mass pour le cyclisme de fin de mois combiné à la défense des cyclistes.

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