L'importance de l'identification des points de vente
Être capable d'identifier correctement vos clients, c’est à dire pour des marques de biens de consommation, les points de vente, est le prérequis indispensable d’une démarche de distribution professionnelle réussie et rigoureuse. C’est la base qui permet ensuite :
- de construire une segmentation des points de vente selon leurs caractéristiques,
- de définir des territoires cohérents,
- de dimensionner l’organisation commerciale nécessaire pour couvrir ces territoires, en termes de distributeurs, de commerciaux, etc.
Le commerce dit traditionnel est constitué de nombreux petits commerces qui fonctionnent avec un fonds de roulement limité, et peuvent donc faire faillite à tout moment, ou fermer simplement à cause de l'effet de saisonnalité (agents fermant pendant la saison des récoltes par exemple).
Pourquoi opter pour une approche en interne ?
Pour réaliser cet exercice de recensement et d’identification de l’univers, certaines entreprises préfèrent engager un cabinet d’études de marché externe. Compte tenu de l’importance de disposer de données de qualité, nous pensons cependant qu'il est préférable de réaliser cet exercice en interne en tirant partie d'une solution logicielle de type Sales Force Automation fournie aux agents de terrain via une application mobile.
Le faire en interne permet aussi une mise à jour continue des informations, si un nouveau point de vente apparait ou disparait, alors qu’un recensement acheté en externe se périmera vite, et deviendra inutile au bout de 2 / 3 ans.
Les dimensions clés à collecter
D'après notre expérience, voici les dimensions clés à collecter lors de l'identification d'un point de vente sur le terrain :
- Nom de la boutique
- Photo extérieure/intérieure
- Type de boutique : utilisez la classification qui vous convient avec des options spécifiques
- Catégories de produits vendues : ceci est utile pour s'assurer que ces points de vente vendent des produits similaires aux vôtres.
- Localisation GPS : assurez-vous que la précision est inférieure à 10 mètres
- Coordonnées du propriétaire de la boutique : adresse e-mail, téléphone, nom
- Coordonnées du vendeur : adresse e-mail, téléphone, nom
- Identifiant unique : il peut s'agir d'un code d'agent ou d'un numéro spécifique à votre entreprise à utiliser comme clé primaire
- Description de l'adresse : indication en texte clair de l'endroit où se trouve le magasin car l'adresse postale peut ne pas être exacte
- District/Ville
- Présence d'équipements, tels qu'un réfrigérateur, une glacière, etc.
- Image de marque/Étagères/Cintre
Simplifiez la collecte avec FieldPro
La bonne façon de capturer tous ces détails est de le faire directement via une application mobile sur un smartphone pour avoir des informations précises et pour garantir que les informations capturées se reflètent directement sur une base de données globale, hébergée dans le cloud et synchronisée en temps réel. Cela évite les étapes chronophages de saisie manuelle des données, de consolidation, etc.
L'application FieldPro introduit une suite de fonctionnalités conçues pour préserver l'intégrité des données, en fournissant des informations précises et exploitables.
Voici comment procéder :
Définissez des règles Regex pour plus de précision
Les expressions régulières (Regex) constituent une méthode puissante pour renforcer la cohérence des formats de données. En définissant des contraintes Regex, vous vous assurez que toutes les données saisies, telles que les numéros de téléphone ou les codes d'actifs, respectent des formats prédéfinis.
Par exemple, la configuration d'une règle exigeant que les numéros de téléphone commencent par un chiffre spécifique et comportent exactement 10 chiffres est cruciale pour des applications telles que les incitations financières mobiles.
De même, les codes d'actifs peuvent être normalisés pour correspondre aux formats internes, garantissant ainsi la saisie de données utilisables et de haute qualité uniquement.
Champs obligatoires pour une collecte complète de données
L'identification des attributs clés comme obligatoires garantit que les données critiques ne sont jamais négligées.
Nous vous recommandons de définir les champs essentiels tels que les photos, les coordonnées GPS, les noms des points de vente et les identifiants uniques (par exemple, les codes des agents ou les numéros de téléphone) comme obligatoires.
Cette approche garantit que chaque entrée de votre base de données est complète et significative, jetant ainsi une base solide pour une analyse des données et une prise de décision robustes.
Attributs uniques pour éliminer les doublons
La désignation de certains attributs comme uniques empêche les enregistrements multiples du même détaillant, évitant ainsi la duplication des données.
L'utilisation d'identifiants uniques, tels que des numéros de téléphone ou des codes d'agent, comme clés primaires, permet de maintenir une base de données propre et exempte de doublons.
Cette pratique est essentielle pour assurer un suivi et une gestion précise des informations sur les détaillants, en veillant à ce que chaque entrée représente une entité distincte.
Attributs conditionnels pour une saisie d'informations ciblée
La mise en œuvre d'une logique conditionnelle pour des attributs spécifiques améliore la pertinence et la spécificité des données collectées.
En faisant dépendre la saisie de certaines informations de réponses spécifiques, telles que le type de magasin ou la présence d'actifs, vous personnalisez le processus de collecte de données afin de ne recueillir que les informations les plus pertinentes pour chaque profil de point de vente.
Cette approche personnalisée garantit que votre base de données est non seulement complète, mais également adaptée aux caractéristiques et aux besoins uniques de chaque détaillant.
Ces meilleures pratiques, rendues possibles par l'application FieldPro, jouent un rôle essentiel dans la création d'une base de données qui constitue un gage de fiabilité et d'utilité. En mettant l'accent sur la qualité des données grâce à un formatage précis, à l'exhaustivité, à l'unicité et à une logique conditionnelle, les entreprises peuvent tirer parti de leurs données de terrain pour élaborer des stratégies éclairées et atteindre l'excellence opérationnelle.
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Personnalisation et gestion simplifiée
Avec l'application FieldPro, vous avez même la possibilité d'ajouter des attributs personnalisés pour identifier vos détaillants de façon encore plus fine. Vous pouvez également définir l'un de ces attributs comme étant unique, empêchant l'utilisateur d'enregistrer un détaillant deux fois et générant des doublons. Une fois synchronisées, ces données peuvent être consultées en ligne via l'application Web par les responsables commerciaux ou par tous les utilisateurs sur le terrain.
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