Je m'appelle Peter Worentetu et je suis chef de projet pour le Ghana. J'ai travaillé pendant 1 an avec Optimetriks pour les clients suivants : Nestlé Ghana, Fan Milk Ghana, Arla Foods, CFAO et bien d'autres.
Qu'est-ce qui rend le travail chez Optimetriks si spécial ?
Aujourd'hui, je suis honoré de participer à la réalisation de la vision et de la mission d'Optimetriks. L'entreprise est un véritable agent de changement sur le continent africain. Il permet de collecter des données sur le terrain de manière simple et efficace et fournit une automatisation des données à de nombreuses organisations à travers le continent.
L'application FieldPro donne la possibilité à toutes les entreprises qui l'utilisent d'évoluer et je suis reconnaissante de participer à cette révolution. L'équipe est formidable et même si nous travaillons à distance, j'apprécie vraiment cette collaboration.
À quoi ressemble une journée type chez Optimetriks ?
Pour moi, la journée commence à 6 heures du matin. Après mon petit-déjeuner, je me mets au travail en passant en revue les différents environnements clients et les tâches qui les accompagnent. Parallèlement à cela, je reste en contact avec tous nos contacts clients, que ce soit par téléphone ou par e-mail, pour répondre à leurs demandes et à leurs commentaires. La plupart du temps, il s'agit de guider le client dans la navigation de nos solutions et, par la même occasion, de lui apprendre comment améliorer les fonctionnalités de ses environnements uniques et rendre l'utilisation de FieldPro encore plus fluide.
Mon succès garantit la satisfaction de nos clients et nous garantit la continuité de notre partenariat. Nous avons également sélectionné des jours pour des appels d'alignement hebdomadaires avec l'ensemble de l'équipe de gestion de projet afin de voir comment chaque équipe s'en sort et comment nous pouvons soit aider à résoudre les problèmes, soit proposer des moyens de nous rendre plus efficaces. Je m'accorde une pause d'une heure entre 12 h et 13 h avant de poursuivre mes tâches et, en moyenne, j'arrondissais ma journée de travail à 18 h.
Cela dit, je reste à la disposition de mes contacts clients ainsi que de l'ensemble de la clientèle pour les aider à résoudre les problèmes auxquels ils pourraient être confrontés. Pour résumer à quoi ressemble une journée typique chez Optimetriks, je dirais que cela permet de m'assurer de faire mieux que la veille, ce qui témoigne du niveau de dévouement et d'excellence qu'Optimetriks attend de nous tous et qu'il représente également.
Quel est votre meilleur souvenir de travail chez Optimetriks ?
Mon meilleur souvenir avec Optimetriks est mon expérience avec le client CFAO Ghana, qui est passé de la phase de prospect à la phase pilote et à la phase de mise en ligne. J'ai eu l'opportunité de gérer le projet dès la phase pilote et nous avons rencontré diverses difficultés en cours de route. Grâce à la résolution progressive de ces problèmes et au renforcement de la relation, nous sommes passés à la phase Live.
Rien n'a plus marqué cette étape que lorsque CFAO Ghana a affirmé avoir besoin de FieldPro et de tous les avantages qu'il offrait jusqu'alors. L'entreprise a estimé qu'elle continuerait à apporter une aide bénéfique dans l'élaboration de ses politiques de croissance et de stratégie au cours de la période à venir.
Dans cette optique, l'entreprise a pris un engagement financier important dans la mise à niveau de son environnement existant en vue d'un déploiement pour toutes ses équipes commerciales au Ghana.
Cette expérience a été mémorable pour moi en raison des enseignements que j'en ai tirés ainsi que de la compréhension de qui nous sommes en tant qu'Optimetriks et de ce que nous cherchons à accomplir non seulement pour nous-mêmes mais pour le monde dans son ensemble. Depuis, j'ai été très honoré d'en faire partie.
