One Acre Fund: digitalizando la capacitación, inspección, certificación, y pagos de agricultores en Kenia

14 April, 2022

Industria: Agricultura

Pais: Kenia


El Cliente

En África subsahariana, más de 50 millones de familias se ganan la vida pequeños agricultores y producen alrededor del 80 por ciento de los alimentos del continente. Desafortunadamente, la mayoría de ellos viven con $1 al día. La pobreza en la región es un problema real que se puede abordar ayudando a los agricultores a mejorar sus cosechas. De esta manera, podrán producir más alimentos de manera más eficiente, saliendo de la pobreza y erradicando el hambre en sus comunidades.

One Acre Fund es una organización sin fines de lucro que brinda financiamiento y capacitación a pequeños agricultores para que cultiven más alimentos y generen una ganancia permanente en los ingresos agrícolas. Proporcionan a más de 1 millón de agricultores un paquete completo de servicios que incluyen acceso a semillas y fertilizantes, financiamiento, capacitación y facilitación del mercado.

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Fuente: One Acre Fund website

El Reto

El equipo de acceso al mercado de One Acre Fund decidió abordar los desafíos clave que enfrentan muchas empresas agrícolas en los primeros años de operaciones. Primero, obtener la certificación Global GAP para los productores de aguacate. Todo proceso de certificación requiere una larga lista de requisitos y constantes inspecciones en campo a los agricultores. El segundo desafío estaba relacionado con el abastecimiento de aguacates. Son muchos los procesos a implementar para asegurar la calidad de un producto altamente perecedero como lo es el aguacate, por ejemplo, exploración de campo, seguimiento de cosechadores, recolecciones en finca, entre otros. Por último, el equipo identificó la necesidad de realizar pagos instantáneos a los agricultores para facilitar el comercio y el intercambio de registros entre los agricultores y One Acre Fund.

Después de una evaluación, fue relevante para el equipo pensar en la adopción de una herramienta digital para ayudarlos a recopilar todos los datos y realizar todas las actividades en el campo con más de 300 agricultores de manera confiable para garantizar el cumplimiento. FieldPro y One Acre Fund se asociaron y definieron los objetivos del proyecto de la siguiente manera:

  • Implementación de la aplicación FieldPro para la capacitación, inspección y certificación de los agricultores: incluida la evaluación de los riesgos biológicos, físicos y químicos de los agricultores en los cultivos.

  • Implementación de sistema automatizado de compra y pago de agricultores e integración con Beyonic para autorización de pago.

  • Implementación de FieldPro para agricultores KYC (ubicación, información de contacto, otros detalles, como cultivos cultivados) y exploración de agricultores.

Fuente: One Acre Fund website

La Solución

One Acre Fund estaba buscando una solución de TI lo suficientemente flexible como para personalizarse según la forma en que realizan sus actividades de campo para proporcionar evidencia de cumplimiento para el personal de campo. Un requisito clave fue implementar capacidades transaccionales en los flujos de trabajo de la aplicación móvil para que pudieran administrar los pagos a los agricultores.

1. Digitalización de capacitación, inspección y certificación de agricultores:

  • Flujo de trabajo de capacitación de agricultores: utilizado por los encargados para realizar un seguimiento de la asistencia a la capacitación de los productores, ya que, para obtener una certificación, deben haber asistido a todos los temas de capacitación que se encuentran en este flujo de trabajo.

Mobile App Flujo de Trabajo de Capacitación

  • Flujo de trabajo de la visita de progreso: se utiliza para rastrear las actividades que realiza el agricultor después de haber sido abordado. Para que se certifiquen, deben haber realizado acciones específicas como excavación de fosas desechables, letrinas, eliminación de usos químicos en la finca, entre otras.

  • Flujo de trabajo de inspección interna: utilizado durante la inspección de los agricultores para conocer la implementación de las instalaciones que se les había pedido que establecieran. Algunos ejemplos: lavado a mano, etiquetado, cultivos cultivados, otros.

Mobile App Flujo de trabajo de inspección interna

  • Flujo de trabajo de evaluación de riesgos: tiene como objetivo evaluar cualquier riesgo biológico, químico o físico al que pueda enfrentarse un agricultor y su gravedad. El flujo de trabajo cuenta con un cuestionario para ser llenado por el personal de campo que contiene preguntas con respuestas predefinidas, opción de tomar fotografías y comentarios.

  • Flujo de trabajo de exploración: el objetivo es digitalizar el proceso de control de plagas y enfermedades en los cultivos de los agricultores. Además del anterior, este flujo de trabajo contiene un cuestionario para ser llenado por el personal de campo que contiene preguntas con respuestas predefinidas, opción de tomar fotografías y comentarios.

2. Implementación de flujos de trabajo transaccionales para pagos

  • Flujo de trabajo de compra: se utiliza en los centros de compra de productos para registrar la cantidad de productos comprados por One Acre Fund a los agricultores y su calidad. Implementamos funcionalidades transaccionales en este flujo de trabajo destinado a activar pagos al agricultor por sus productos vendidos. A través de una integración con un agregador de pagos (Beyonic), una vez que el oficial de campo envía el flujo de trabajo, el agricultor recibirá el pago en su billetera de dinero móvil (M-Pesa, Airtel Money). Se han puesto en marcha varias medidas de seguridad para permitir la conciliación de las sumas transferidas.

Mobile App Flujo de trabajo de compras

3. Acceso a información móvil y paneles de rendimiento web

Los supervisores y el personal de campo pueden acceder a información comercial basada en sus operaciones a través de la web y la aplicación móvil. La aplicación web muestra paneles de rendimiento con KPIs claves de One Acre Fund para que puedan monitorear sus actividades y obtener información en tiempo real. Adicionalmente, a través de la aplicación móvil, los usuarios de campo pueden acceder a información sobre el desempeño en función de las actividades que se les asigne.

Paneles de rendimiento web

Información móvil

El Impacto

One Acre Fund y FieldPro comenzaron su asociación en 2021. Actualmente, la herramienta se ha implementado en 35 usuarios en Kenia. Como próximos pasos, el proyecto pretende:

  • Implemente nuevas integraciones (SMS/recibos electrónicos) para permitir que los agricultores obtengan detalles de sus ventas poco después de que se haya realizado el pago. El objetivo es permitir que los agricultores obtengan registros de su rendimiento, calidad, precio y deducciones para que puedan tomar decisiones informadas. El SMS resumirá la información clave sobre el trato, incluidos: kg vendidos, calidad, nivel de préstamo/crédito.

  • Configura funcionalidades transaccionales a través de nuestro sistema para registrar los pagos de los recolectores. Como se ha hecho con los agricultores, la idea es implementar una función transaccional para las interacciones con los recolectores. Actualmente solo administramos un flujo de trabajo de lista de verificación para rastrear las actividades con ellos.

One Acre Fund estaba buscando una solución para capacitar a los agricultores, mantener registros y proporcionar evidencia de cumplimiento para nuestro personal de campo. FieldPro se personalizó y mejoró gradualmente, lo que nos permitió cumplir con nuestros objetivos comerciales de certificación y abastecimiento de pequeños agricultores. El equipo es reactivo, profesional y se adapta a nuestras necesidades cambiantes, lo que juega un papel importante en el éxito de esta solución.

Barthélémy Cabouat, Market Access Senior Associate

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