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Órdenes y entrega

Simplifique las operaciones de pedido y entrega con FieldPro

¿En qué consiste el flujo de trabajo de pedidos y entregas?

Este flujo de trabajo proporciona una solución integral para supervisar el ciclo de ventas desde la recepción del pedido inicial hasta la entrega posterior. Diseñado para situaciones en las que la persona que recibe el pedido es distinta de la que realiza la entrega, garantiza transiciones fluidas y cronogramas de entrega eficientes, especialmente relevantes cuando las entregas están programadas para los días siguientes.

Entre las principales características de este flujo de trabajo se incluyen:

  1. Base de datos unificada de clientes: Una base de datos integrada accesible tanto en la web como en dispositivos móviles.
  2. Búsqueda y visualización de clientes: Capacidades de búsqueda de clientes multifacéticas y visualización geográfica de los clientes y las entregas inminentes.
  3. Monitoreo GPS en tiempo real: Realice un seguimiento del personal de ventas y entregas en tiempo real.
  4. Planificación de rutas y navegación: Establezca y supervise las rutas de viaje con la integración de Google Maps.
  5. Seguimiento de ventas y devoluciones: Controle la cantidad y el valor de los productos vendidos o devueltos.
  6. Detalles del pago: Documente los métodos de pago y los detalles.
  7. Actualizaciones de entrega: Registre las fechas de entrega anticipadas y las reales, complementadas con pruebas fotográficas y firmas electrónicas.
  8. Asignaciones de conductores: El personal de ventas puede delegar las tareas de entrega a conductores específicos.

¿Para quién está diseñado este flujo de trabajo?

Toma de pedidos

  • Representantes de ventas y oficiales de recepción.

Cumplimiento de entrega

  • Oficiales de entrega y conductores de camiones.

¿Qué KPI obtendré?

Supervisión general de las operaciones de campo

  • Participación del usuario: monitoreo de la actividad de inicio de sesión de la aplicación y la frecuencia de uso.
  • Actividades de campo diarias: descripción general de las tareas diarias de los usuarios.
  • Duración del trabajo: horas de inicio y finalización documentadas, incluido el tiempo asignado para las visitas y el tránsito.
  • Monitoreo basado en GPS: seguimiento diario del movimiento con un cronograma que muestra las interacciones con los clientes.
  • Incorporación de clientes: seguimiento de las tasas de adquisición de nuevos clientes.
  • Participación del cliente: análisis del número de visitas, la duración y el porcentaje de participación del cliente.

Específico para este flujo de trabajo

  • Eficiencia de las llamadas: análisis de las tasas de éxito de las visitas.
  • Descripción general de las ventas: seguimiento de los volúmenes y valores de las ventas, desglosados por producto, representante y cliente.
  • Monitoreo crediticio: controlar a los clientes con pagos pendientes y los montos asociados.
  • Seguimiento de la entrega: observar los estados de entrega y los detalles de pago relacionados.

Más plantillas de flujo de trabajo

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