Visite d'inspection

En quoi consiste ce workflow ?

Ce workflow vous permet de suivre les interventions réalisées par vos techniciens sur le terrain, afin d'assurer une qualité de service et une satisfaction élevée de vos clients.

Avec lui, vous bénéficierez des fonctionnalités suivantes:

  • Consultation fiche client (coordonnées, géo localisation, contrats en cours, etc)

  • Fiches techniques des matériels à maintenir

  • Historique des interventions

  • Equipement sur lequel l'intervention a porté

  • Rapport d'intervention

  • Questionnaire d'intervention personalisable

  • Signature électronique du client

  • Prise de photos de l'intervention

A qui s'adresse ce workflow ?

  • Techniciens

  • Agents de maintenance

  • Inspecteurs

Quels indicateurs vais-je obtenir ?

Suivi des utilisateurs terrain

  • Adoption de la solution (connexion, activité)

  • Activité terrain (nombres d'activités par jour par utilisateur)

  • Temps travaillé (début, fin, temps de visite et de transport, visites par heure)

  • Tracking GPS (mouvements durant la journée, détail de la journée avec clients visités)

  • Nouveaux clients crées (par utilisateur, par jour, par type, etc)

  • Visites (nombre de visites, temps passé, % du portefeuille client visité)

Spécifique au workflow

  • Respect du plan de tournée

  • Interventions réalisées (type, durée, succès)

  • Identification des problèmes

Les modèles FieldPro servent d'exemple pour vous montrer comment avec notre éditeur de workflow en no code vous pouvez digitaliser et automatiser vos processus opérationnels sur le terrain. Notre application mobile permet une collecte de données personnalisable et intuitive depuis le terrain et notre application web une administration complète ainsi qu'une visualisation en temps réel des indicateurs sous forme de tableaux de bord pour comprendre votre activité de façon analytique.

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FieldPro has been the ideal tool to help our field force improve their performance. It is an easy to use solution that facilitates day-to-day monitoring of the team, achieve objective through improving performance of the team on the ground."

Pascal Simon

Director

Amarante Consulting

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