En quoi consiste le workflow directe ?
Le workflow de vente directe est un processus qui aide un représentant commercial à organiser et à mener des activités de vente directe. Cela implique de charger les marchandises dans leurs véhicules de livraison, de rendre visite aux clients (souvent selon un plan de trajet prédéfini), de vendre et de livrer immédiatement les produits aux clients. Il simplifie le suivi des stocks, des ventes, des retours et des espèces collectées, garantissant une visibilité et un contrôle complets des opérations de vente.
À qui est destiné ce workflow/qui sont les profils d'utilisateurs concernés ?
Ce workflow s'adresse aux représentants commerciaux, aux chauffeurs-livreurs, aux directeurs des ventes et à toute personne impliquée dans le processus de vente directe d'une organisation.
Quels indicateurs de performance clés vais-je obtenir ?
Les indicateurs de performance clés qui peuvent être dérivés de ce flux de travail sont les suivants :
- Volume et valeur totaux des ventes.
- Nombre de visites effectuées par les clients.
- Taux de réussite des ventes par rapport aux visites des clients.
- Évolution des stocks et écarts.
- Taux de satisfaction des clients.
- Encaissement des espèces et écarts.
Ces KPI peuvent aider à suivre et à améliorer l'efficience et l'efficacité des opérations de vente directe.
