CRM móvil Offline : una herramienta indispensable para su fuerza de venta

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En el campo, sus promotores hacen visitas, hablan con gente, recolectan información. Todos estos datos son a veces mal registrados, tienen errores o están en soportes que no permiten un tratamiento fácil y una seguridad optimal. Esta situación corresponde a la vida de muchas empresas y afecta su productividad. 

¿Cómo hacer que la movilidad de sus promotores sea la más eficiente posible?

Un CRM móvil sin conexión ayudaría perfectamente a sus promotores en campo a tener interacciones de calidad y recollectar datos fiables que serán mejor almacenados y explotables por la dirección. Sin embargo, otro problema que se puede encontrar es la conexión internet. En Latinoamerica, muchos lugares apartados siguen sin conexión internet. Por esta razón es crucial que el CRM móvil funcione sin conexión.

¿Qué es un CRM móvil sin conexión?

Un CRM móvil offline es un software CRM (Customer Relationship Management) accesible desde un smartphone o tableta y que se puede usar sin conexión internet. Es una herramienta que le permite digitalizar la movilidad de sus promotores para que puedan gestionar información desde donde sea y cuando sea. El CRM móvil offline facilitará el día a día de sus promotores y les permitirá quedarse enfocados en los objetivos.

Como empresa, su actividad puede evolucionar, que sean una empresa grande o mediana, tener un CRM móvil sin conexión le permitirá estructurar mejor y digitalizar su actividad. Esta herramienta gana terreno en los hábitos de las empresa de distribución que buscan más y más soluciones perfectamente adaptadas a sus operaciones y que reúnen todas las funciones necesarias para el desarrollo de su actividad en campo.

Las funciones esenciales de un CRM móvil

1- La gestión y la centralización de los datos

Esta función es central para un CRM móvil sin conexión porque permite almacenar y centralizar los datos y sin datos, un CRM móvil no tiene rázon de ser. Le permite crear una ficha de cliente para sus puntos de venta, para registrar la información de contacto, el nombre, la geo localización, las compras, las ventas, las actividades realizadas con los clientes, etc.

2- La geolocalización

Es ideal para encontrar los itinerarios los más sencillos para las visitas de clientes, esta función le permite al promotor visualizar sobre un mapa los diferentes puntos de venta. Sirve como punto de referencia y hace ahorrar tiempo a los promotores en campo. Es esencial también para los mánagers, porque pueden seguir en tiempo real los desplazamientos de sus equipos con el Monitoreo GPS, analizar la coherencia de los recorridos y asegurarse que la visita se hizo en el punto de venta gracias al geo check-in.

3- El historial de las interacciones

Permite recordar el historial de las interacciones con los clientes desde la primera toma de contacto. Esta función del CRM móvil es crucial si su empresa tiene una gran base de prospectos y clientes. 

4- El análisis del rendimiento comercial

Este función permite mostrar todos los datos recolectados y transformarlos en información estratégica: número de puntos de venta visitados, volumen de negocios alcanzado, stock disponible, etc. El promotor tiene en una vista desde su aplicación móvil el avance de los resultados comparados con los objetivos fijados.

5- La automatización de las ventas

Permite automatizar un conjunto de acciones, para eliminar las tareas manuales repetitivas. Gracias a esta disminución drástica de las operaciones de recolección manual, sus equipos tendrán más y más tiempo para enfocarse en las ventas y la conversión de los leads.

Nuestro CRM móvil FieldPro incluye todas esta funciones. Podrá, si lo requiere, pedir personalizaciones de la aplicación para que corresponda a su actividad.

Las ventajas de un CRM móvil que funciona sin conexión

Un CRM móvil offline ofrece una experiencia excelente de movilidad digital a sus promotores en campo. Podrán acceder a los datos de los clientes y de la empresa en todo momento y casi desde todas partes. Además, la función sin conexión del CRM móvil es una gran ventaja para los promotores que están en lugares donde hay un conexión internet difícil o costosa. Los promotores pueden también recibir sugerencias de itinerario cuando están en campo con los clientes. Otros aún pueden mostrar los contactos de los clientes cercanos. La automatización de algunas tareas con la implementación de un formulario ayudará sus promotores en sus actividades. Esta herramienta permite a los promotres ser más rápidos, más reactivos, y más eficientes.

Esta mejora de la productividad, acoplada a una mejor satisfacción de los clientes permitirá a la marca aumentar su volumen de negocios, contribuyendo a una mejor rentabilidad. 

Conclusión

Un CRM móvil es una herramienta que ofrece posibilidades númerosas a su empresa. Si su objetivo es mejorar su productividad y su volumen de negocios, el CRM móvil es una herramienta indispensable que su fuerza de ventas debe tener. El modo sin conexión le da otro alcance y aporta más facilidad y comodidad a sus promotores en campo. Su rol es hacer su actividad más estructurada y fluida, es también por esto que implementar un CRM móvil es esencial porque no tendrá costos adicionales relacionados con la conexión internet de sus equipos.

FieldPro es un CRM móvil que funciona sin conexión. Es modulable y se puede adaptar a diferentes tipos de actividades. Tiene una gran experiencia en Latinoamerica y Africa y lo usan multinacionales con Danone, Nestle, Total, Orange, Cargill, etc.

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Si le interesa adoptar un CRM móvil sin conexión para su fuerza en campo, puede llenar este formulario. Uno de nuestro especialistas le contactará para organizar una demostración.

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