De nombreuses entreprises aujourd’hui dans la sous-région ouest-africaine (Sénégal, Côte d’Ivoire, Togo, Bénin, Burkina Faso…) disposent d’une force de vente. Qu’elles interviennent dans la distribution de biens de consommation ou dans les services, elles ont des équipes commerciales sur le terrain pour gérer l’opérationnel au mieux et être aux côtés des clients.
A Dakar par exemple, il est plus facile de se retrouver dans les rues grâce à l’adressage dans les différents quartiers de la ville. Par contre à Abidjan cela relève d’un véritable casse-tête pour se localiser par rapport à un endroit précis, car la ville ne dispose pas d’un plan d’adressage correct. Dans leurs tâches quotidiennes, la force de vente doit effectuer de multiples déplacements au niveau des points de vente. Il est donc important pour les entreprises de pouvoir garder un œil sur les différents déplacements de leurs équipes. D’abord pour s’assurer qu’ils font correctement leur travail ensuite pour pouvoir optimiser ces différents trajets afin de rendre sa force de vente plus efficace.
Pour pallier ces difficultés, la géolocalisation reste un excellent moyen, dont nous allons vous présenter les bénéfices, pour vous en tant qu’entreprise et pour vos équipes sur le terrain.
Consultation des trajets effectués
En tant qu’entreprise, vous avez besoin d’avoir une vue sur le travail effectué par la force de vente y compris ses déplacements sur le terrain. Cela vous permettra de mieux gérer ces déplacements, afin de gagner du temps et faire des économies. Utiliser une application qui intègre une géolocalisation serait l'idéal pour vous accompagner dans cette démarche. Votre entreprise gagnera pleinement à digitaliser ses opérations si ce n’est pas encore le cas, pour profiter d’une telle solution qui connectera les managers au bureau et les équipes sur le terrain.
L’un de nos clients au Niger qui évolue dans la distribution de produits laitiers apprécie fortement cette fonctionnalité de Geo check in, car elle résout un problème auquel il a été longtemps confronté : s’assurer que sa force de vente a véritablement effectué les visites prévues dans les points de vente. Grâce à la fonctionnalité GPS tracking de FieldPro, cette entreprise arrive à suivre en temps réel les déplacements de sa force de vente sur le terrain, ce qui rend les commerciaux plus rigoureux et responsable. Elle peut désormais interagir avec sa force de vente immédiatement en cas de problème.
Optimisation des déplacements des collaborateurs
Une fois que vous détenez l’information sur les trajets effectués par vos commerciaux, vous devrez penser à les optimiser.
Cette optimisation passe par une meilleure organisation du planning des visites sur le terrain. Vérifier les trajets moins compliqués pour réduire le temps passé dans les transports par les commerciaux.
Pour le commercial sur le terrain la géolocalisation peut lui permettre d’améliorer sa productivité. Pour le même temps de travail, il pourra visiter plus de points de vente et avoir une meilleure performance.
Quand nous savons que certains commerciaux ont parfois des commissions sur les objectifs réalisés, utiliser une solution intégrant la géolocalisation peut être vraiment bénéfique pour eux.
Une bonne optimisation des déplacements de la force de vente fera gagner à coup sûr des économies à l’entreprise.
Un gain de temps énorme
« Le temps, c'est de l'argent » tout le monde (ou presque) est unanime sur ce fait, alors une raison pour laquelle vous devez adopter une solution intégrant la géolocalisation est le temps qu’elle fera gagner à vos commerciaux. Que nous nous retrouvons dans une ville avec un adressage correct (l’exemple de Dakar) ou dans une ville qui n’a presque pas d’adressage (l’exemple d’Abidjan), savoir exactement où se trouve le point de vente à visiter et connaître l’itinéraire pour s’y rendre change agréablement la vie des commerciaux.
Ce gain de temps, qu’offre la géolocalisation, à permis à l’un de nos clients au Burkina Faso qui produit et distribue une pommade anti-paludisme, d’augmenter de 34% les visites effectuées par ses commerciaux chez les points de vente. Visiter plus de points de vente, c’est avoir la possibilité de distribuer plus de produits donc d’augmenter son chiffre d’affaires. Avec notre solution FieldPro, les commerciaux n’ont plus de difficulté à retrouver les points de vente, grâce à une carte qui affiche et donne les itinéraires pour s’y rendre.
Surtout que dans le cas de notre client, il distribue également ses produits en milieu rural où il y a une quasi-absence de point de repère. Si vous souhaitez en apprendre plus sur les bonnes pratiques pour identifier votre réseau de points de vente, cet article pourra vous aider.
Conclusion
Un rappel très important, qui vous permettra de réussir cette transition sans pour autant démotiver votre force de vente est que, vous devez leur faire comprendre dès le début que ce système ne servira pas à contrôler leur temps de travail ou les espionner. Surtout si vos commerciaux disposent d’une liberté d’organisation de leurs déplacements. Ils doivent percevoir avant tout dans cette solution un moyen de gagner en productivité et en confort dans leur travail. Le choix de la solution est également important, elle doit être facile d’utilisation autant pour les managers au bureau que pour les commerciaux sur le terrain. En utilisant une solution SFA intégrant la géolocalisation vous pourrez booster vos performances commerciales. Cette fonctionnalité devient un must have pour les marques dans la distribution, pensez-y et faites vous accompagner par des spécialistes du domaine qui pourront vous fournir une solution complète et modulable pour vos opérations terrain.
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Si vous êtes intéressé par une solution digitale pour intégrer la géolocalisation dans vos opérations sur le terrain, veuillez remplir ce formulaire.
Nous nous ferons un plaisir de vous accompagner dans cette transformation digitale.
